作者刘泽林 陈琳
海南省内方言种类众多，为避免因方言不通影响患者检查和治疗，海南省肿瘤医院建立普通话和海南话双语志愿者协作机制，目前已招募50余名方言翻译志愿者，服务范围覆盖门诊挂号、检查问诊、住院护理等场景。
该院副院长、护理部主任王治英介绍，医院在招募志愿者时，会提前了解候选人掌握的方言种类，并统筹安排岗位。医院还组织开展“海南方言小课堂”知识讲座，编制《海南话护理常用语手册》，加强护士的临床基础沟通能力。
据了解，该院每月举办“为爱赋能——患者故事分享会”“方言故事角”等活动，鼓励本地患者用方言分享治疗经历。护士团队通过录音转译整理案例，提炼患者共性需求。目前，海南省肿瘤医院已建立起覆盖方言翻译、文化调解、心理疏导的复合型护理团队。
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