11月12日，三亚市旅游和文化广电体育局联合中国旅游研究院在三亚召开了《三亚市游客友好型城市创建方案》专家评审会， 此次会议为了评审并优化该方案，确保三亚在打造国际旅游胜地和建设游客友好型城市的道路上迈出坚实步伐。
三亚一直以来致力于提升旅游服务质量和游客体验，为更好推进三亚友好型城市建设，三亚市旅游和文化广电体育局联合中国旅游研究院，基于三亚旅游市场发展新形势，为了提升三亚旅游服务质量、提高游客满意度和幸福感，建设游客友好型城市，编制了《三亚市游客友好型城市创建方案》。该方案从内容友好、价格友好、环境友好、治理友好、入境友好等多个维度出发 ，推动三亚市游客友好型城市建设，保护好“三亚旅游”这块金字招牌，为建设旅游强国提供三亚案例。
据悉，编制此次方案不仅与中国旅游研究院进行了深入合作，还广泛征求了业内专家和各方专业力量的意见。全方位提升三亚市的旅游服务质量。
在专家评审会上，来自政府机关、本地高校、行业协会等领域的多位专家对《三亚市游客友好型城市创建方案》进行了深入研讨和评审。专家们一致认为，该方案紧密结合了三亚的实际情况，具有较强的针对性和可操作性，对于推动三亚市旅游业的高质量发展具有重要意义。
专家建议，在方案实施过程中，三亚市应进一步加强旅游标准化工作，培育一批国家级、省级旅游标准化示范企业，并参考国际先进标准，制定符合本地特色的“三亚标准”。同时，还应积极开展“微笑服务”“最美旅游人评选”“暖心行动”等活动，不断提升旅游从业人员的服务水平，让每一位游客都能在三亚享受到宾至如归的服务体验。
值得一提的是，三亚此前已启动了《三亚市旅游业高质量发展（3+2模式）三年行动计划（2024-2026）》的编制工作，通过激发消费活力、优化消费环境、创新消费场景、丰富产品供给、提升服务质量等方面发力，全力推动旅游业的高质量发展。此次《三亚市游客友好型城市创建方案》的编制，正是该行动计划的重要组成部分。
市旅文局相关负责人表示，下一步将认真吸纳专家们的意见和建议，对《三亚市游客友好型城市创建方案》进行进一步完善和优化。同时，将加大方案实施力度，确保各项措施落到实处，推动三亚市旅游业实现更高质量的发展。
此次专家评审会的顺利召开，标志着《三亚市游客友好型城市创建方案》的编制工作取得了阶段性成果。未来，三亚将继续以游客需求为导向，不断提升旅游服务质量，努力打造国际一流的旅游目的地和游客友好型城市。
（专题）
责任编辑：傅婕
内容审核：林叶
值班总监：黄敏
值班主任：李国栋
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