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海南多举措改善群众就医体验

海南日报客户端 2024-11-06 22:06:33

海南日报全媒体见习记者王洪旭

孕产妇产检如何不再“奔波”?危重创伤病人救治如何更快?学生和上班族看病如何更方便?近日,海南日报全媒体记者围绕群众看病就医的难点和堵点问题,走访调研了海南省妇女儿童医学中心、海南医科大学第一附属医院、海南医科大学第二附属医院等多家医院,目前各医院已采取多项举措改善群众就医体验,让群众看病就医更加方便、快捷和安全。

产科一体化 让孕育之旅更温馨

孕育生命的旅程中,每一位孕妈妈都希望得到最贴心、最专业的关怀。

“现在就诊流程很方便,很为我们着想。”11月4日上午,怀孕38周的海口市民刘女士到海南省妇女儿童医学中心(海南省妇幼保健院长北路院区)产科一体化门诊复查。前一天,她因腹痛半夜就医,该医院医生第一时间为其处理,随后她便回家静养,次日医生贴心地打电话回访,提醒她到医院做胎心监测。

为改善孕妈妈们的就医感受,海南省妇女儿童医学中心打造了产科一体化门诊,通过一站式、全方位的服务,打破了传统产检模式的烦琐与不便。在该门诊,孕妈妈们从产前检查、孕期咨询到产后康复,所有医疗服务均在同一层楼内完成,无须再奔波于不同楼层之间。

海南省妇女儿童医学中心相关负责人表示,产科一体化门诊汇聚了资深产科专家、助产士及专业医疗团队,可为孕妈妈们提供精准的诊断与个性化的治疗方案。同时,可为孕妈妈们提供常规的产前检查、疾病筛查与防治,产前诊断、宫内胎儿的心胸外科咨询,孕期营养指导、心理筛查,分娩与母乳喂养计划的制订与实施等医疗服务。

此外,该医院还开设了新生儿/婴儿家庭参与照护病房,打破传统的封闭式管理模式,新生儿家长可走进监护病房,在专业医护人员的指导下学习、参与患儿的生活照护,帮助患儿更好地治疗和康复。


海南省妇女儿童医学中心产科一体化门诊为孕妈妈提供一站式、全方位的孕产服务。海南日报全媒体见习记者 王洪旭 摄


11月4日,海南省妇女儿童医学中心新生儿/婴儿家庭参与照护病房内,一名护士在给婴儿爸爸讲述护理注意事项。海南日报全媒体见习记者 王洪旭 摄

全星期无缝门诊 让群众就医时间更灵活

“我们早上7:30开始上班,中午不休息,方便学生、上班族以及从各市县来的患者看诊。”海南医科大学第一附属医院党委委员陈用成表示,今年3月起,为改善患者就医体验,该医院推出了全星期无缝门诊,在新开通周日门诊的基础上,早晨提前开诊,午间就医不打烊,同时还增加了周末出诊的专家数量。

在此期间,该医院放射科、超声科、检验科、心电图室等辅助诊断科室全力配合,确保为患者提供及时、准确的辅助检查。同时,预约中心、收费窗口、采血室、药房等各服务窗口也优化流程,为门诊患者提供优质服务。

“自从推行全星期无缝门诊以来,医院上下一心,合理配置医疗资源,让患者在节假日也能享受到优质的诊疗服务。”陈用成表示,截至2024年9月,该医院门诊收治患者量多达115.3万人次,单日门诊量最高突破6千多人次,合计方便了11.1万多名患者灵活选择就医时间。

海南省卫生健康委提供的数据显示,截至目前,海南全省54家医疗机构开设弹性门诊,包括午间门诊、夜间门诊、周末门诊、节假日门诊等,服务约61.14万人次,更好地满足上班、上学等人群的就诊需求。


今年3月起,海医一附院推出全星期无缝门诊,中午就医不打烊,至今中午累计服务5.6万多名患者。海南日报全媒体见习记者 王洪旭 摄

“一键启动”机制 让危重创伤患者及时获救   

“我父亲在澄迈遇到危险,转院到这边,收到消息时,我父亲已经脱离生命危险了,真的非常感谢他们!”11月4日,患者的女儿黄女士讲起父亲的遭遇,连声感谢海南医科大学第二附属医院(以下简称“海医二院”)急诊创伤中心的医护人员。

10月19日晚上8点,海医二院急诊创伤中心接到澄迈县人民医院预警,今年55岁黄先生在工作时从约4米高处坠落,初步诊断为失血性休克、多发性骨盆骨折、腹部损伤……约15分钟后到达海医二院,转运过程中血压不稳定。

该医院急诊创伤中心主任刘立柱带领团队立即发起“一键启动”救治程序,医院介入血管科、胸外科、普外科、肝胆胰外科、重症医学科等科室会诊医师抢在伤者到达前在急诊科就位等候。

伤者入院后,立即进行相关检查明确伤情,同时予以输血等抗休克治疗及完善术前准备。造影结果明确后,立即送手术室行经导管血管栓塞介入止血和开腹探查、填塞止血等控制损伤性手术治疗。从黄先生进入海医二院急诊院前到手术开始,不到90分钟。术后第二天,黄先生病情稳定转入创伤外科普通病房,目前术后康复良好。

刘立柱介绍,去年6月,海医二院急诊创伤中心“一键启动”机制正式运行,该机制以车祸碾压伤、挤压伤、高处坠落伤等严重多发伤、复合伤的多学科联合救治为主旨,团队“协同作战”,救治“无缝衔接”,为急危重症患者的及时救治提供有效保障。

据悉,海医二院“一键启动”机制启动以来,已救治120余例严重创伤患者,打通绿色生命通道,守护患者生命健康,为患者争取更多的抢救时间,赢回更多生命的希望。


责任编辑:吴维杨

内容审核:林叶

值班总监:梁君穷

值班主任:齐松梅

来源:海南日报客户端
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