海南日报记者徐慧玲 李梦楠
卸货、登记、配送……8月29日18时许，在三亚市吉阳区商品街社区，该社区第七网格网格员陈秀学和同事又开始忙着接收和配送“爱心包”。
三亚疫情防控到了最后冲刺阶段，连日来，三亚凝聚多方力量，持续增强保供力量，不断加大“爱心包”供应量，同时，多个社区结合自身特点，强化精细化管理，打通末端配送环节，全力以赴保障物资供应“不断链”。
优化“爱心包”配送模式
“你好，请问是279号的房东吗?你们还有一户居民没有领到物资，麻烦让他现在下楼领取。”8月30日下午3时许，在三亚群众街社区内，省直机关志愿者、社区服务组组员王宽友将爱心包运送到指定点位，随后根据签领表一一用电话通知居民前来领取。
他的身旁，分布着十余个纸箱，箱内是已搭配好的“爱心包”，包含大米、油和小麦粉等产品。居民到达领取地后，王宽友先仔细核实居民的房号、姓名、身份证号等信息，然后将“爱心包”以无接触的方式交给居民。
本轮疫情发生以来，三亚成立疫情防控生活物资保障专班和重要生活物资保障指挥部，进一步保障“爱心包”的供应量，做好高风险区域居民生活必需品的供应。如今，多个社区探索优化“爱心包”配送模式，增强保供力量确保末端配送，更好满足群众需求。
“这只是其中的一个点位，目前，社区共划分17个小网格，每个网格都有专人负责分发‘爱心包’。”社区服务组组长陈露昕介绍，近两天，社区已陆续发放2000余个“爱心包”，数量仍在不断增加。“此外，我们还根据网格员收集的信息不断完善人员名单，尽力实现精准投放。”
此外，解除集中隔离人员和康复出院返回人员的物资保障也备受关注。针对这部分“足不出户”人群，三亚部分社区成立专门配送小分队，将物资送至居民家门口。
家住商品街社区十一巷的居民徐女士坦言，起初她十分担心返回社区后的生活，“从方舱酒店返回社区后，网格员就主动联系了我，把家里消杀了一遍，除了应急物资，今天还收到了‘爱心包’，有蔬菜、肉类，还有一些日用品，一日三餐基本得到保障，把我此前的忧虑、担心打消了许多。”
据了解，自8月24日起，三亚向开展攻坚拔寨行动的24个社区(村)居民发放“爱心包(包含肉类、蔬菜)”14.25万份。截至8月29日，三亚已向低保户、特困人员、儿童福利人员、高龄老人、重点攻坚社区(村)居民、高风险区封控点居民、滞留旅客等群体累计派发“爱心包”30.41万份。
“线上下单+无接触配送” 多举措打通保供路
除了发放“爱心包”，“还有哪些渠道买菜”“是否配送上门”等依然是很多三亚市民关心的话题。
连日来，海南日报记者实地走访了三亚多个社区了解到，不同社区线上购菜渠道存在一定差异，社区严格按照疫情防控要求，根据实际情况，提供电话订购、小程序下单等形式购买蔬菜的渠道，多举措打通保供路。
在商品街社区居委会一间办公室，记者看到办公桌上的宣传单已派发所剩无几，一张宣传单上印着社区餐饮、商超以及医药保供服务商的名单和联系方式，另一张则是商品街物资配送联系表。
“两种宣传单有啥区别?”面对记者的疑问，商品街社区党支部书记陈泰璋解释，该社区居民自建房密集，租户多，部分居民家中不具备开伙的条件，“为此，社区为居民推荐多种线上下单的方式，并将社区原有的7大网格再细分成若干个小网格，网格员将配合志愿者将居民线上购买的生活物资送货上门。同时，在严格做好防疫的基础上，社区内的部分餐饮保供服务商可提供快餐配送，居民可自行与商家电话联系。”
“我们全家8月26日下午解除隔离返回社区，这两天我在线上采购食材后，网格员会帮忙送上门。”商品街社区居民宫先生说。
在天涯区机场路社区，分布着近50个小区，其中15个小区是“无物业管理、无主管部门、无人防物防”的“三无小区”，化解物资运送“最后100米”成为该社区一大难题。
“我们第一时间成立了保供专班，网格长统计居民需求，三亚市委外办保供联络组的工作人员担任‘团长’，与多个网购平台协调配送、付款等问题。”三亚市天涯区副区长张奕泉介绍，物资到达后，保供组先做好消杀工作，配送到小区门口，同时联系志愿者采取非接触的方式配送上门，居民足不出户就可拿到采购的物资。
无独有偶，天涯区金鸡岭路社区则采取“线上下单购物+线下无接触配送+网格化精准保供”的方式，将社区划分为7个网格，分别设立网格长和网格员，社区主动联系德航供销社、旺豪超市、南果公益蔬菜等多家超市、平价市场，通过微信进群接龙、网格片区登记等方式，多举措保障居民生活物资供应。
原标题：
发放爱心包、“线上下单+无接触配送”
三亚如何保障物资供应“不断链”
值班主任：楚煜
值班总监：李国栋
内容审核：陈咏棋
责任编辑：刘阳秀
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