据海南日报客户端丨见习记者曹马志 通讯员王野宸 黄则浩
一通电话，周理亮的店里通上了电。“现在正忙着装修，我们很快就要开业了”7月15日下午，看到上门回访的儋州供电局工作人员梁儒，周理亮兴奋地分享这个消息。
今年以来，周理亮筹备在儋州主城区开一家主营广告制作服务的店，在那大镇军屯村综合市场找到一家临街铺面后，他马上着手装修，急需用电。听说可以线上申请，他就尝试拨打95598热线，没想到业务办理如此方便。
“我想申请办理用电.......”7月13日上午11点6分，儋州供电局接到周理亮的业务办理申请，该局现场勘查人员当即就收到通知，一边联系一边迅速赶往他所在的店里，不到半个小时就上门，实地考察用电现场情况，设计供电线路走向，完成电力施工前的各项准备工作。
一个细节让他印象格外深刻：供电局工作人员当面耐心讲解用电报装具体流程，还主动帮他提交业务申请需要的材料，材料很少，只需一份营业执照复印件，一份法人代表复印件。“虽然是我在办业务，但是感觉他们比我还上心，跑前跑后，忙个不停。”周理亮颇为感慨地对记者说。
14日上午10点，儋州供电局那大供电所营业服务三班班长梁儒和同事按照约定时间上门，带上各项专业工具，站在几米高的脚手架上，从军屯村街区供电主线路接下六七米长的电线，做好连接线路到周理亮店里的准备，并为店里新安装了三相智能电能表。10点25分，店里第一次通上了电。
“电费也能线上交，以后用电遇到任何问题，咱们都可以线上咨询和办业务。”周理亮正想问还没开口，刚干完活的梁儒顾不上喝口水，就向他细细介绍日常用电服务“线上攻略”，如此“热心肠”的服务让他分外感动。
在儋州，“周理亮们”线上办理的渠道有很多，通过95598热线、网上营业厅、微信、支付宝、掌上营业厅、移动应用等都能办。儋州供电系统全面推广小微企业低压用电报装“零上门”“零审批”“零投资”服务，落细落实“主动办、线上办、联席办、一次办”等新举措，最大限度“减流程、减材料、减时间”，降低用电成本，提升服务效率，持续改善用电营商环境。
线上就能办，一次都不跑，深受企业和居民欢迎。今年上半年，儋州供电局线上共接了6320单，全程“跑腿办”，上门送电成为常态，小微企业平均办电时长仅1.97天，比“国家标准”优化提升时限30%以上。
周理亮说，经历过这次超预期的用电服务，他觉得儋州对小微企业“非常友好”，对于未来经营，他更有信心了。
值班主任：楚煜
值班总监：史雅洁
内容审核：樊学玲
责任编辑：王丹南
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